[eBook] Implementando uma Estratégia Omnichannel na sua Empresa

Crie uma experiência incrível de compra integrada para o seu cliente, do atendimento até o pós-venda

Omnichannel não é "luxo", muito menos uma estratégia possível apenas para as gigantes Polishop e Shoptime.

  • Omni é um prefixo de origem latina que dá às palavras o sentido de "tudo", "todo", "inteiro". Se tratando de relacionamento com o cliente e vendas, Omnichannel é uma experiência de compra integrada. É, principalmente, entender a jornada de compra do cliente, as etapas que perpassam aprendizado e descoberta até a decisão de compra. Tudo integrado!

Ao ler este eBook você entenderá:

  • O que é Omnichannel;
  • Princípios de Omnichannel para comércio estabelecido entre empresa [B2B];
  • Como criar uma linguagem e jornada de compra holística;
  • Informações integradas para uma estratégia Omnichannel;
  • Ferramentas web para criar uma comunicação integrada.

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